1. Kommunikation beim Erstkontakt
2. Erhaltene Informationen zur angefragten Dienstleistung
3. Betreuung bei der Entscheidungsfindung
4. Fördermittelberatung bis zur Antragsstellung
5. Erreichbarkeit und Betreuung im Auftragszeitraum
6. Unterstützung während der Maßnahme
7. Abwicklung und Vorbereitung bis zur Fördermittelauszahlung